新冠肺炎疫情防控期间，市疾控中心有一个24小时“不打烊”的工作组――文秘综合组。文秘综合组，由中心主任伊发英亲自担任组长，抽调多名业务骨干组成，主要负责疫情防控相关文件收发、综合管理资料上报、应急人员协调、群众咨询解答、健教宣传、政令指令传达等任务，工作特点概括起来体现为“急、杂、难、重、广”。

文秘综合组设在中心办公楼二楼，这里24小时“不打烊”；

急：疫情就是命令，每一个指令迅速传达执行到位，每一份文件及时传阅办理到位，每一版防控方案及时贯彻实施到位，每一条健康知识宣传提醒到位，每一天数据表格收集上报到位，每一位咨询电话快速解答到位。我市新冠肺炎疫情发生后，为保证每项任务及时布置落实，文秘综合组率先实行24小时在岗值班。没有固定的值班室，就在办公室支张床，一切都为了疫情防控和应急处置。

24小时在岗值班，累了困了就在办公室这张床上休息一会；

杂：文秘综合组的工作事无巨细，十分繁杂，既涉及政策文件、行政指令，又涉及工作报表、业务材料。大到决策部署、协调统筹，小到一字一句、一人一车，都需要他们周密安排，妥善处理。

办公室副主任罗迎华（左）、档案管理员李琳（右）和职防科副科长宋海燕（中）这次都被抽调到文秘综合组工作；

难：疫情处理车辆无法满足需求怎么办？应急小分队人员配置困难怎么办？疫情应对物资缺乏怎么办？防疫工作人员加班用餐怎么办？这些看似很小很杂的问题，在这个特殊时期，显得格外棘手，格外难办。面对困难，文秘组总是想法设法地一件一件去解决，没有人能体会其中的艰难。

文秘综合组副组长程鸿飞（右）每天都要协调许多看似很小很杂的问题；

重：即使每天面对许多急事、杂事、难事，文秘组的每位同志还是要沉住气、静下心，认真落实。因为他们深知文秘工作的重要性――这里传达的每个指令都要及时迅速，确保防控措施有序推进；这里印发的每一份文件都要再三核对，确保准确无误；这里解答的每一个问询都要深思熟虑，确保咨询者满意；这里发出的每一个协查函都要反复核实，确保接收方迅速执行；这里接收的每一份资料都须妥善存档，既要严防信息遗漏，又要保证随时调阅。

收发、上报、传阅、起草、校对每天都要再三核对文字和数据，确保准确无误；

广：为了指导规范公众健康行为，多渠道、广覆盖是健康教育宣传工作的目标。电视台、电台、网站、微信公众号，处处可见市疾控中心的权威发布，视频、文字、图片，形式多样，知识普及与健康行为指导样样齐全，市民收到的科普温馨提示手机短信也出自他们。既没有任何拍摄经验，也没有专业设备，他们使用自己的手机，自学取景、定机位、运镜、后期剪辑，愣是拍出了一部部效果不错的健康行为科普视频。

在狭小的卫生间用手机拍摄预防新冠肺炎病毒的健康教育视频；

从零开始由不会到熟练，现在市疾控中心微信公众号订阅人数已增至5000余人。

    健康教育所小伙子卢欣，零起步，自己摸索，用短短的两天时间，就掌握了微信公众号发布文章、图片、音频以及视频等各种操作。截至目前，市疾控中心微信公众号订阅人数已增至5000余人。

    疫情没有结束，战斗仍在继续，疾控人不会停止迎“疫”而行的脚步，文秘综合组将一直在线，继续为战友们和公众提供全方位的服务和温馨提示，直至新冠肺炎阻击战全面胜利！

（撰稿：宋海燕  张玉  卢欣 审核：李玉霞）