4月14日下午，六安市疾控中心副主任姜正好一行4人来我中心参观学习12320卫生热线服务工作。市疾控中心主任伊发英、纪委书记李玉霞和12320有关负责同志陪同。

    六安市疾控中心副主任姜正好表示: 2020年，六安市疾控中心将启动12320卫生热线的建设，此行旨在学习我市12320卫生热线在制度建设和队伍管理等方面的成功经验。市12320卫生热线管理中心负责人王玲从热线发展历程、组织管理、人员建设、制度建设、服务能力等方面做了全面介绍。会后，六安市疾控中心一行还现场参观了市12320卫生热线服务中心，并就12320呼叫中心平台建设及咨询员队伍构成、业务培训方式、下一步发展思路等诸多问题展开了热烈交谈。

中心主任伊发英也希望以此次参观交流为契机，不断加强两市各项疾病预防控制工作之间的深入交流。

（撰写：王玲   审核：李玉霞）