质量方针
来源: 发布时间:2012-12-14 14:38:00 浏览:次
质量方针:
本实验室质量方针为:科学管理、质量第一、规范操作、优质服务
内涵为:
1)本实验室在认真贯彻执行国家有关法律法规的前提下,检测工作严格执行现行有效的技术标准、规范,确保检测数据的公正、准确、可靠。
2) 本实验室依据国家认监委《实验室资质认定评审准则》和CNAS-CL01:2006 《检测和校准实验室认可准则》建立、运行和保持管理体系,规范工作行为,持续质量改进。
3) 本实验室坚持科学、公正、准确、有效的工作准则,对人员、仪器设备、试剂、环境进行合理配置和科学管理,不断完善检测能力,提高工作质量。
4)对客户坚持“热情、周到、优质、平等”的服务宗旨,保守客户信息机密和所有权,各项工作中努力体现“以客户为关注焦点”的思想,不断以高水平创建高效率,以高素质保证高质量,以满足客户的需求。
质量承诺:
1、本实验室遵守并依据国家认监委《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定评审准则》和CNAS-CL01:2006 《检测和校准实验室认可准则》建立、运行和保持管理体系,规范工作行为,持续质量改进。
2、本实验室对所有客户的检测工作确保提供相同的服务水平。常规检测时间不超过7个工作日(特殊情况下检测时间与客户当面约定),客户有特殊要求按双方合同或协议约定执行。检测工作认真及时,不得以任何借口拖延。
3、检测工作按现行有效的标准或规范进行,能体现当代科学技术发展水平。实验室支持检测人员自觉抵制各种不良干扰,检测人员出具的检测结果不受行政领导干涉,也不受经济利益和其它利益影响。
4、本实验室使用实验室认可标志及实验室资质认定标志的检测报告,其检测项目均通过实验室认可和(或)实验室资质认定。
5、本实验室检测收费按照物价等部门的核定标准或与客户达成协议的标准收取。
6、严守客户机密,保护客户所有权。任何科室或个人不得从事涉及客户检测技术机密的咨询和技术开发工作。
7、 所有检测人员均持证上岗。