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健康理论

医院健康教育的内容与要求

来源:     发布时间:2012-12-27 10:04:57     浏览:

 如今人们不但要求医生会看病、会治病,而且要求医生会解释病情;不但要求看好病、治好病,而且希望得到保健知识,得到精神安慰和心理抚慰;不但有病时靠医生诊治,也希望无病时自己会预防、会保养。这就要求今天的医务工作者既要有妙手回春的技术,又要有防患未然的本领,既要有搞医学科研项目的技术,还要有会写科普文章,会传播保健知识的技巧,这就是新的医学模式(生物―心理―社会)对医务工作者的要求。健康教育已成为每位领导和医务工作者不可推卸的责任和义务。
   由于医院健康教育的服务对象多,内容广泛,医院中各业务科室的诊疗护理业务不同,仅依靠少数专职健康教育人员难以完成繁重的健康教育任务。这就要求各业务部门将健康教育纳入科室工作范畴,使医护人员成为实施健康教育的主体,在全院上下形成较为完善的健康教育网络。

   医院健康教育检查方式:
   听取汇报(简洁明了);查阅资料(反映平时工作情况);现场察看(宣传栏、控烟情况);问卷调查(医护人员、患者家属);个别访谈(医护人员、住院病人);随机询问(医护人员、就诊者、病人亲属)
   具体要求:
   一、医院健康教育组织管理和网络
组织机构模式:以院级健康教育领导小组(主管院长)挂帅,指定一个科(室)为健康教育职能部门,设立1-2名相对固定的专兼职人员,各业务科室和各病区都有医护人员作为兼职健康教育联络员,形成自上而下的三级健康教育网络。
   1、院级健康教育领导小组
   一般由院长或分管院长任组长,健康教育职能科室和医务科、护理部等各有关业务部门的负责人组成。附有健康教育领导小组人员名单(姓名、性别、年龄、职务、学历、分工或职责)。如有调整人员要及时正式发文通知。
其主要职能是领导、规划、组织、协调全院的健康教育工作,将医院健康教育纳入医院工作的议事日程和宏观管理轨道。建立健全医院健康教育工作制度。(工作职责、操作规程、工作档案、考核、评比及奖惩等)将健康教育纳入年终检查评比的内容之一。 
   2、健康教育职能科室
较大的综合医院和专科医院应建立独立的健康教育科(室),一般医院将健康教育列入医院办公室或预防保健科的工作范畴,设专职或兼职专业人员负责健康教育业务。其主要职能是具体负责全院日常的健康教育工作。
   主要承担以下工作任务:
(1)提出本院健康教育的年度和阶段性工作计划,并参与组织、实施。
(2)负责本院各科室以及社区健康教育工作的业务技术指导,参与健康教育工作的检查、评比和组织协调。
(3)组织对本院医护人员进行健康教育业务培训和考核。
(4)购置、保管和使用健康教育器材、设备,编印、制作和发放健康教育资料。
(5)负责健康教育活动的记录和工作总结;健康教育资料、档案的整理和收存。
(6)与当地健康教育机构加强联系,争取业务技术指导和合作;负责健康教育的调查研究和效果评价。
(7)负责对下属预防保健人员的健康教育培训,指导本院所属社区的健康教育工作。
   3、落实健康教育经费和设备
(1)按年度列表注明各项健康教育活动开支使用情况和年度累计金额(盖财务专用章)。项目内容包括:健教设备或耗材采购、展板橱窗制作、人员培训学习、印刷宣传资料等相关开支等。
(2)健康教育设备一览表(可共用)如:电视、电脑;复印机;传真机;多媒体教学设备;数码相机;扫描仪;摄(录)像机;视频光盘播放机等。
(3)能为就诊者提供必要的健康服务场所及设施,如培训室、咨询室或心理门诊、闭路电视等。
   二、开展健康教育工作情况
   1、有年度健康教育工作计划和总结,计划要求根据各医院实际情况制定,切实可行具有可操作性;总结要求有数据,有情况,有分析,有评价等。计划和总结要有日期并盖章。
   2、对本单位的医护人员采用送出去、请进来的方式,定期(一年至少一次)进行健康教育业务知识技能培训,主要内容:(1)针对本院职工和医护人员的健康状况进行教育及活动;(2)医护人员的职业防护教育;(3)健康教育的基本理论和知识技能;(4)开展健康教育的主要形式及方法。要求培训教育覆盖率达90%,对接受教育的人员要做好签到登记工作,培训后有考核和分析小结。
   3、门诊和住院部设置固定的健康教育宣传栏或橱窗(不少于2平方米),分布合理,定期更换(每季至少一期),内容有针对性,图文并茂,其中要有控烟和预防艾滋病、性病的宣传内容,并做好健康教育专栏的更换情况登记工作。 
   4、在人流量较多的地方设立资料架,定期补充健康教育宣传资料,架上的健康教育资料保持不少于4种以上。
   5、有各类的健康教育资料样板及资料发放情况登记。 
   6、运用多种形式对就诊者、病人及家属进行健康教育工作(形式不能少于四种)。如宣传栏、电视、录象、发放健康教育处方、医生随诊教育、专题讲座、心理辅导、咨询教育、病友工休会、座谈会、电话咨询服务、建立各类专题专病的病友之家等等。
   7、有医院和各业务科室开展较大型健康教育活动的实施方案及效果评价或小结。
   8、开展预防传染病宣传活动记录:按“创卫”指引要求,每个医院一年内开展预防传染病宣传活动的次数不能少于6次,各医院可根据季节以及传染病流行特点,开展各种形式的预防传染病宣传活动。活动记录按年度列表,记录内容包括活动地点、主题、参加人数、效果评价等,并附上活动照片。 
   9、依据医院所在社区居民特点及健康状况,开展有针对性的社区健康教育活动记录:要求每年一表,详细记录开展社区健康教育活动情况(活动主题、参加活动的主要领导、专家和出席的人数;活动所拍照片以及活动的效果评价等相关资料);医院每年开展社区健康教育活动次数不能少于四次, 社区卫生服务中心每月至少1次健康知识讲座。  
   10、有健康知识、行为调查或考核记录:医护人员和各类人群分开考核。可针对特定人群(病人)或结合各种讲座、培训以及大型社区健康教育活动,开展健康教育知识、健康教育行为调查或考核,每次调查、考核应进行数据统计分析,并附上样卷和分析小结等。 
   三、控烟工作 
   1、建立医院控烟领导小组,明确各人员分工、职责,并附有控烟领导小组和工作人员名单。主要职责是制订本院“控烟”工作规划和落实 “控烟”措施、宣传吸烟危害健康相关卫生知识。如有调整人员要及时发文通知。 
   2、有单位年度控烟工作计划和总结。有控制吸烟工作管理制度。
   3、在各个禁止吸烟的场所要有明显的禁烟标志,有劝阻患者及家属吸烟的工作人员。有控制吸烟的宣传资料。 
   4、被评为无吸烟单位的,提供有关文件、奖牌或评先材料。 
   四、现场备检迎检要求:
   1、门口有欢迎牌,相关领导到场迎接。
   2、院内及周边环境整洁、卫生。
   3、有“创卫”和健康教育的氛围(标语、宣传栏等)。
   4、陪同的领导及工作人员要熟悉各科室的健康教育特点。
   5、落座后由熟悉健康教育工作的分管领导简要汇报本院的基本情况和开展健康教育的工作情况(最好脱稿讲)。
   6、资料有专人负责。各类健康教育资料分类整理,按年度和内容装订成册存放,有资料总目录和各卷分目录提供给检查人员调阅。资料现场要有熟悉相关业务的人员,以便随时查找所需资料和迅速回答询问。 
   7、医院门诊部及住院部的宣传栏要根据季节、科室、病区特点,体现健康教育的内容,版面整洁、图文并茂、美观大方。
   8、院内候诊大厅至少有一个健康教育资料架,摆放的健康知识折页或处方不少于四种。 
   9、教育全院医护人员树立以人为本,健康第一的理念,熟悉健康教育的基本理论和相关技能,有顾全大局的意识,随时能回答检查人员的询问或调查。决不可有拒绝回答或调查的言行。
   10、各病区护士长及护士要把健康教育溶入系统化整体护理之中,随时能介绍本病区开展健康教育工作情况,迅速回答检查人员的询问或调查。熟悉所管辖范围每个病人及家属的情况,及时引导检查人员深入病房随访住院病人和家属。
   11、现场抽查住院病人及家属若干名,相关卫生知识知晓率要大于80%。 
   12、负责传染病防治工作的医护人员要熟悉相关的法规和业务知识,有对来诊病人及家属进行针对性宣传教育的记录,并能随时接受检查人员的资料查阅和回答询问或问卷调查。 
   13、候诊室、病房、会议室等禁烟场所设有明显的禁烟警示标志。不要对来客敬烟,不得设有烟灰缸等物品,地面不要发现烟头。
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